Este breve vídeo te guia pela interface de administração de vouchers atualizada — uma forma mais simplificada e intuitiva de criar e gerenciar vouchers de estudantes para sua livraria online.
Neste guia, você aprenderá como:
- Fazer login na ferramenta de vouchers
- Criar vouchers individuais ou em massa
- Acompanhar o uso de vouchers e baixar relatórios
- Fazer edições e visualizar o histórico de vouchers
Se preferir um guia escrito passo a passo em vez do vídeo, por favor, visite a Visão Geral da Interface de Administração de Vouchers.
Melhores Práticas Abordadas no Vídeo
- Inclua datas de expiração em todos os vouchers.
- Use nomes claros e consistentes para os códigos de voucher.
- Notifique os estudantes quando os vouchers forem criados.
- Monitore o uso de vouchers e baixe relatórios para registro.
Ainda tem perguntas? Entre em contato conosco em success@vitalsource.com
Transcrição do Vídeo
0:00 – Introdução Bem-vindo a este guia rápido para a ferramenta de vouchers atualizada, uma forma nova e mais intuitiva de criar e gerenciar vouchers que seus estudantes podem resgatar na livraria online da sua escola. Esta nova ferramenta foi projetada para otimizar seu fluxo de trabalho, dar a você maior controle e tornar todo o processo de vouchers mais fácil tanto para você quanto para seus estudantes.
0:18 – Fazendo Login Para começar, faça login no seu portal de administração da ferramenta de vouchers visitando voucher-tool.vitalsource.com e use suas credenciais do Manage para entrar.
0:32 – Visão Geral da Navegação Uma vez dentro, você verá duas abas na parte superior: Todas as Agências (All Agencies) e Todos os Usuários (All Users). É aqui que você lidará com todas as tarefas relacionadas a vouchers usando a nova interface simplificada.
0:43 – Criando um Voucher Vá para a página Todas as Agências para ver sua lista de agências. Selecione a agência com a qual deseja trabalhar, ou use o menu do lado direito e escolha "Adicionar Vouchers" (Add Vouchers).
Certifique-se de que suas agências de vouchers estejam listadas. Se algo parecer errado ou você precisar de uma nova, envie um e-mail para success@vitalsource.com.
Para criar um único voucher, clique em "Criar Voucher" (Create Voucher). Você verá um formulário para inserir os detalhes do voucher.
- ID do Estudante ou E-mail: Pode preencher automaticamente se o estudante tiver uma conta existente.
- Código do Voucher: Código único que o estudante insere no checkout. Use uma combinação de ID do estudante, agência e termo para maior clareza.
- Valor em Dólares: O valor do voucher.
- Data de Início: Data de ativação futura opcional.
- Data de Expiração: Obrigatória. Define quando o voucher é desativado.
- Comentário: Visível para o estudante. Use para esclarecer o propósito (ex: "somente para livros didáticos").
Marque a caixa "Notificar Estudante" (Notify Student) para que o sistema envie os detalhes do voucher diretamente para o estudante por e-mail. Em seguida, envie o formulário — o voucher será adicionado automaticamente à conta dele.
2:50 – Upload de Vouchers em Massa Se precisar criar vários vouchers de uma vez, selecione "Fazer Upload da Lista de Vouchers" (Upload Voucher List). Use o modelo fornecido e certifique-se de excluir os dados de exemplo antes de fazer o upload.
Clique em "Escolher Arquivo" (Choose File) e faça upload de um CSV formatado corretamente. Após o upload, você verá um resumo das linhas processadas com sucesso, atualizadas, inalteradas ou com falha — juntamente com uma barra de progresso.
3:16 – Dicas Úteis
- Se as informações do estudante preencherem automaticamente, o sistema usa o e-mail vinculado à conta da livraria.
- Se não houver correspondência, insira manualmente o ID e o e-mail do estudante.
- Todo voucher deve ter uma data de expiração.
3:32 – Gerenciando Vouchers Existentes Na aba Todas as Agências, pesquise sua agência de vouchers e selecione-a. Use a barra de pesquisa para inserir um código de voucher, ID do estudante ou e-mail. Pressione "enter" para ver os resultados.
Clique no código do voucher para abrir seus detalhes. Clique em "Editar" (Edit) para atualizar o valor em dólares ou a data de expiração (o código do voucher não pode ser alterado após a criação).
4:02 – Histórico e Relatórios de Vouchers Para visualizar o histórico de alterações, clique na aba "Registro de Alterações" (Change Log) nos detalhes do voucher.
Você pode baixar um relatório dos vouchers clicando em "Relatório" (Report).
Use "Pesquisa Avançada" (Advanced Search) para aplicar filtros e encontrar vouchers específicos. Vá para a seção "Relatório" para monitorar o desempenho, exportar dados e acompanhar o uso em intervalos de datas e status.
4:48 – Melhores Práticas
- Monitore o uso de vouchers regularmente para detectar problemas precocemente.
- Mantenha os estudantes informados sobre como e quando usar os vouchers.
- Mantenha registros precisos para prestação de contas e relatórios.
5:10 – Suporte Esperamos que este guia ajude você a aproveitar ao máximo a ferramenta de vouchers. Se tiver perguntas, sua equipe VitalSource está sempre aqui para ajudar. Obrigado por assistir.